Tu privacidad en electric-stoves.co.uk Esta política de privacidad se modificó por última vez el 16 de mayo de 2018. Los cambios tuvieron lugar debido al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Quality Heating B.V, respeta la privacidad de los visitantes de los sitios web www.electric-boilers, electric-heatingstore.co.uk o electric-floor-heating.co.uk y de los usuarios de la aplicación móvil (en adelante: el/los "Sitio/s Web o Aplicación/es") y de sus clientes que realizan un pedido a través de este/s Sitio/s Web o Aplicación/es. Esta Política de Privacidad establece qué información recogemos de usted como visitante de nuestro(s) Sitio(s) Web y como cliente y cómo utilizamos y protegemos dicha información.

Aplicación de la política de privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a cualquier visita al Sitio Web, transacción o acuerdo acordado a través de un Sitio Web o de la Aplicación. Cualquier información, incluidos sus datos personales, que recopilemos sobre usted durante su visita y/o uso de nuestro(s) Sitio(s) Web o Aplicación(es) será tratada de conformidad con esta Política y con los fines aquí descritos en relación con el tratamiento de sus datos personales. La presente Política de Privacidad no se aplica a los sitios web de otras empresas que enlacen con nuestro(s) Sitio(s) Web o Aplicación(es) o que estén enlazados en nuestro(s) Sitio(s) Web.

1. Datos que recopilamos

Quality Heating B.V ofrece la posibilidad de adquirir aparatos de calefacción eléctricos. Como parte de nuestro servicio de ventanilla única, podemos recopilar sus datos de dos maneras:

• Datos proporcionados por usted.
  www.elektrische-boilers, elektrische-verwarming, infraroodverwarmingstore.nl o elektrische-vloerverwarming.nl recopila los datos de su pedido, como su nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento y datos de pago, cuando nos hace un pedido (y, si procede, los nombres y direcciones de las personas a las que va destinado el pedido), así como su dirección de correo electrónico para poder enviarle la confirmación de su pedido. Su dirección de correo electrónico también puede recopilarse cuando la introduce en un sitio web o en la aplicación móvil al suscribirse a un boletín o a una lista de correo. También recopilamos información sobre usted cuando se pone en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en línea, por teléfono o por correo electrónico. También podemos recopilar su información de contacto cuando participa en promociones o concursos ofrecidos por nosotros o cuando nos da su opinión, por ejemplo, haciendo una reseña de nuestros productos.
• Datos que recopilamos automáticamente
  www.electric-boilers, electric-heating, infrared-heatingstore.co.uk o electric-floor-heating.co.uk también recopila datos que recibimos en función de su uso de nuestros servicios y su visita a nuestro(s) sitio(s) web, uso de la(s) Aplicación(es) y cualquier otro sitio web accesible desde nuestro(s) sitio(s) web. Por ejemplo, recopilamos su dirección IP y el tipo de navegador web que utiliza, así como la fecha y hora de su visita a nuestro(s) sitio(s) web.
  Quality Heating B.V. no tiene intención de recopilar datos sobre los visitantes del sitio web menores de 16 años, a menos que cuenten con el permiso de sus padres o tutores. Sin embargo, no podemos verificar si un visitante es mayor de 16 años. Por ello, aconsejamos a los padres que se impliquen en las actividades en línea de sus hijos, a fin de evitar la recogida de datos de menores sin el consentimiento paterno. No obstante, ¿está convencido de que hemos recopilado datos personales de un menor sin dicho consentimiento? Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos eliminar esa información.

2. Cookies, o técnicas similares, que utilizamos

www.elektrische-boilers, elektrische-verwarming, infraroodverwarmingstore.nl o elektrische-vloerverwarming.nl utiliza cookies funcionales, analíticas y de seguimiento. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el navegador de su ordenador, tableta o smartphone la primera vez que visita nuestro sitio web. www.elektrische-boilers, elektrische-verwarming, infraroodverwarmingstore.nl o elektrische-vloerverwarming.nl utiliza cookies con una funcionalidad técnica. Éstas garantizan, por ejemplo, que el sitio web funcione correctamente y que recordemos sus preferencias. Estas cookies también se utilizan para que el sitio web funcione correctamente y para optimizarlo. Además, colocamos cookies que rastrean su comportamiento de navegación para poder ofrecerle contenidos y anuncios personalizados.

En su primera visita a nuestro sitio web, ya le informamos sobre estas cookies y le pedimos permiso para colocarlas.

Puede desactivar las cookies configurando su navegador de Internet para que deje de almacenarlas. También puede eliminar cualquier información almacenada previamente a través de la configuración de su navegador.

Para más información, consulte: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

3. ¿Qué más hacemos con sus datos?

Sus datos pueden utilizarse para los siguientes fines:

• Aceptación, tramitación y cumplimiento de su pedido.
  Sus datos se utilizarán para procesar, ejecutar, producir y entregar su pedido en la dirección elegida. Con sus datos, también le mantendremos informado sobre el progreso de su pedido. Transmitiremos sus datos a otras empresas que prestan determinados servicios en nuestro nombre. Algunos ejemplos son: una empresa afiliada a Drukwerkdeal.nl que produce su pedido; un transportista como DHL o PostNL para enviar y entregar su pedido; proveedores de servicios de pago en línea como WorldPay, IDEAL o PayPal para procesar su pago (con tarjeta de crédito); proveedores de servicios para enviar mensajes de correo electrónico u otros medios de comunicación; empresas de análisis de marketing para analizar datos o eliminar datos duplicados de nuestra base de datos; y proporcionar Servicio de Atención al Cliente.
• Gestión de su cuenta
  En algunos sitios web o aplicaciones se ofrece la posibilidad de crear una cuenta propia. En esta cuenta almacenamos, entre otras cosas, su nombre, dirección de entrega y facturación, número de teléfono y dirección de correo electrónico. También almacenamos los datos de los pedidos anteriores que haya realizado, para que pueda recuperarlos fácilmente y volver a realizarlos.
• Marketing directo, ofertas de marca compartida y envío de boletines informativos
  Podemos utilizar sus datos con fines de marketing directo para enviarle información comercial o una oferta sobre nuestros productos y servicios por correo electrónico, correo directo, teléfono (incluidos SMS y notificaciones push) u otros medios. Dicha información u ofertas también pueden ser de marca compartida en cooperación con un socio e incluirán entonces productos o servicios de un tercero proveedor o prestador de servicios. Puede suscribirse a nuestros boletines informativos enviados por correo electrónico. Esto le mantendrá informado sobre ofertas especiales y nuestros productos y servicios nuevos o adicionales. Si no desea seguir recibiendo nuestra información comercial, como nuestro boletín de noticias, siempre puede comunicárnoslo poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Si se trata del correo electrónico, haga clic en el enlace para darse de baja que aparece al final del mensaje o vaya a "detalles del boletín" en su cuenta.
• Comentarios
  Nos gustaría conocer sus experiencias con nuestro(s) sitio(s) web, nuestra(s) aplicación(es) y nuestros productos. Si nos envía una reseña, por ejemplo a través de las redes sociales, nuestro(s) sitio(s) web o a nuestro Servicio de Atención al Cliente, podremos utilizar dicha reseña (o parte de ella) para cualquier fin, siempre que no utilicemos su reseña junto con su nombre u otros datos personales. Sólo con su aprobación previa y expresa utilizaremos su reseña (o parte de ella) junto con su nombre (u otros datos personales) que nos haya facilitado.
• Promociones y concursos
  Si participa en una promoción o concurso, le pediremos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y es posible que le pidamos que comparta otro material, como fotos. Esto nos permite llevar a cabo la promoción y anunciar el ganador o ganadores de los premios.
• Mantenimiento y desarrollo de nuestro(s) sitio(s) web
  Mejoramos constantemente nuestros servicios. Por lo tanto, podemos utilizar sus datos para solicitar su participación en una encuesta de clientes o de mercado sin ninguna obligación. En ocasiones, otras empresas realizan dichas encuestas en nuestro nombre. En ese caso, facilitamos a dichas empresas su dirección de correo electrónico o su número de teléfono, que, por supuesto, también deben cumplir la presente Política de Privacidad.
• Fraude
  Utilizamos los datos de nuestros clientes para investigar, prevenir y combatir el fraude. Si así lo exige una obligación legal, facilitamos los datos de nuestros clientes al Gobierno o, por ejemplo, a un organismo de investigación.
• Mejorar nuestro servicio de atención al cliente
  Para ayudarle rápidamente con sus consultas, utilizamos sus datos y podemos tomar notas, que conservamos. Esto es útil si vuelve a llamarnos. Los datos sobre la conversación telefónica con usted se graban y almacenan. De este modo nos ayudan a analizar y mejorar nuestro Servicio de Atención al Cliente.

4. Divulgación a terceros

www.elektrische-boilers, elektrische-verwarming, infraroodverwarmingstore.nl o elektrische-vloerverwarming.nl no revelarán sus datos personales a terceros, a menos que estemos obligados a hacerlo por ley o en caso de fusión, adquisición, reorganización o acontecimiento similar. Cuando sea necesario, sólo pondremos sus datos a disposición de las empresas que participen en la prestación de nuestros servicios, como la empresa que participe en el pago y la tramitación financiera de su pedido o los servicios de entrega que le entreguen su pedido. Sin embargo, esto sólo se hará para los fines establecidos en esta política o para otros fines para los que usted haya dado su consentimiento. Nuestros empleados y terceros contratados por nosotros están obligados a respetar la confidencialidad de sus datos y el contenido de esta política.

Celebramos un acuerdo de procesamiento con empresas que procesan sus datos en nuestro nombre. De este modo, acordamos con estas empresas que tratarán sus datos con el mismo nivel de seguridad y confidencialidad que nosotros. Drukwerkdeal.nl sigue siendo responsable de este procesamiento.

5. Seguridad

www.elektrische-boilers, elektrische-verwarming, infraroodverwarmingstore.nl o elektrische-vloerverwarming.nl tratan sus datos, que pueden incluir datos personales, con el máximo cuidado. Hemos adoptado diversas medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos almacenados en nuestros servidores frente a pérdidas o usos ilícitos. Cada producto y todas las imágenes, logotipos o fotos, etc. almacenados en él están protegidos además por su dirección de correo electrónico única y una contraseña generada por nosotros y adaptada por usted personalmente. Otros usuarios no pueden ver los productos que usted ha creado sin estos dos datos. Por lo tanto, le recomendamos que elija su contraseña con cuidado y no la comparta con otras personas.

¿Cree que sus datos no están debidamente protegidos o tiene indicios de uso indebido? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o envíe un correo electrónico a [email protected].

6. Sus derechos (inspección, rectificación y oposición)

Tiene derecho a consultar, rectificar o suprimir sus datos personales. También tiene derecho a retirar su posible consentimiento para el tratamiento de datos o a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de Drukwerkdeal.nl, y tiene derecho a la portabilidad de los datos. Esto significa que puede solicitarnos que le enviemos los datos personales que tenemos sobre usted en un archivo informático a usted o a otra organización nombrada por usted.

Puede enviar una solicitud de inspección, corrección, supresión o transferencia de sus datos personales o una solicitud para retirar su permiso u oponerse al tratamiento de sus datos personales a [email protected]. Además, también es posible en www.elektrische-boilers, elektrische-verwarming, infraroodverwarmingstore.nl o elektrische-vloerverwarming.nl ver y modificar sus datos personales usted mismo a través de su cuenta. Para ello, haga clic en Mi cuenta.

Quality Heating también desea informarle de que tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control, la Autoridad de Datos Personales. Puede hacerlo en https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

7. Cambios y preguntas

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad. Publicaremos dichos cambios en nuestro(s) sitio(s) web para que usted esté siempre al corriente de los datos que recogemos, de cómo los utilizamos y protegemos y de las circunstancias en las que facilitamos y/o revelamos sus datos a terceros.

Si tiene alguna pregunta sobre sus datos o sobre esta Política de Privacidad, siempre puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.